Garantia

As garantias legais de todos os produtos vendidos pela Gamer Net estão claramente descritas na página de cada produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Recomendamos que essas informações sejam lidas com atenção antes da finalização da compra.

Caso o produto apresente algum problema dentro do prazo de garantia legal, é essencial que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos orientá-lo corretamente sobre os procedimentos e verificar se o caso está dentro da cobertura de responsabilidade do fabricante ou fornecedor.

Regras para ativação da garantia:

• O produto deve estar dentro do prazo de garantia legal informado no anúncio.
• O cliente deve enviar um vídeo ou fotos demonstrando claramente o defeito ou problema apresentado.
• Também é necessário informar o número do pedido e o nome completo do comprador.
• Produtos com sinais de mau uso, queda, modificações, contato com líquidos ou uso incorreto não estão cobertos pela garantia.
• Cada fornecedor ou fabricante pode estabelecer critérios específicos para validação da garantia, bem como os prazos de análise e resposta.

Após o envio das informações e material solicitado, nossa equipe realizará a análise e, se aplicável, dará andamento ao processo junto ao fabricante ou distribuidor responsável.

Dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te ajudar:

📩 E-mail: contato@gamernet.com.br
📱 WhatsApp: (51) 99479-8485